Conditions d'utilisation

1. Le service

Truviate est un service de vérification de facturation exploité par VELM. Il compare les contrats clients, le travail approuvé et les factures provisoires que vous téléversez, et produit des constats étayés par des preuves. Il n'envoie pas de factures, ne remplace pas votre système comptable et ne fournit aucun conseil juridique ou comptable.

2. Comptes et espaces de travail

• Vous devez fournir des informations de compte exactes, vérifier votre adresse e-mail et garder vos identifiants confidentiels. Nous pouvons exiger une authentification multifacteur pour l'accès aux données sensibles.
• Un espace de travail appartient à l'organisation qui l'a créé. Les membres que vous invitez peuvent voir les données de l'espace de travail selon leur rôle ; vous êtes responsable des personnes que vous invitez.
• Vous devez être habilité à téléverser les documents que vous téléversez, y compris les données personnelles qu'ils contiennent.

3. Vos documents

Vous conservez tous les droits sur les documents que vous téléversez et sur les constats qui en sont dérivés. Vous accordez à VELM une licence limitée pour les stocker et les traiter dans le seul but de vous fournir le service. Nous n'utilisons pas vos documents pour entraîner des modèles et ne les partageons pas avec d'autres clients.

4. Les constats sont une aide, pas une autorité

Les constats sont produits à partir des règles que vous confirmez et des preuves que vous fournissez. Un constat marqué comme vérifié signifie que les preuves et le calcul sont complets au regard de la politique indiquée ; il ne garantit pas qu'un client acceptera le montant. Vous restez responsable de ce que vous facturez. Les constats marqués « À vérifier » ou « Preuves insuffisantes » ne constituent explicitement pas des affirmations de montants dus.

5. Offres et paiement

• L'offre First Preflight comprend 1 preflight complet sans frais et sans moyen de paiement.
• L'offre Agency est facturée mensuellement et d'avance via notre prestataire de paiement. Les prix sont affichés avant la souscription et s'entendent hors taxes applicables.
• Vous pouvez résilier à tout moment depuis le portail de facturation. L'accès est maintenu jusqu'à la fin de la période payée. Les sommes déjà versées ne sont pas remboursées, sauf lorsque la loi l'exige.
• Les limites d'utilisation de chaque offre sont publiées sur la page de tarification et peuvent être ajustées moyennant préavis.

6. Utilisation acceptable

Vous vous engagez à ne pas tenter d'accéder à d'autres espaces de travail, à ne pas sonder ni perturber le service, à ne pas téléverser de fichiers malveillants et à ne pas utiliser le service en violation du droit applicable.

7. Données et conservation

Les fichiers bruts téléversés et le texte qui en est extrait peuvent être supprimés par vous à tout moment et sont supprimés automatiquement à la fin de la période de conservation définie pour votre espace de travail (30 jours par défaut ; entre 7 et 90 jours au choix du propriétaire de l'espace), lors du passage quotidien qui suit la fin de cette période. Les règles confirmées et leurs extraits de clause, les propositions de l'IA, les lignes importées normalisées, les constats, les décisions et les métadonnées du fichier sont conservés aussi longtemps que l'espace de travail existe et sont retirés lorsque le propriétaire supprime l'espace de travail. Les détails figurent dans la politique de confidentialité et l<security>aperçu de la sécurité</security>.

8. Disponibilité et modifications

Nous nous efforçons de maintenir le service disponible et donnerons un préavis raisonnable en cas de modification substantielle. Nous pouvons suspendre l'accès pour protéger le service ou d'autres clients, et vous en indiquerons la raison.

9. Responsabilité

Dans la mesure permise par la loi, la responsabilité de VELM au titre des présentes conditions est limitée aux frais que vous avez payés au cours des douze mois précédant la réclamation, et exclut les pertes indirectes. Rien dans les présentes conditions ne limite une responsabilité qui ne peut être limitée par la loi.

10. Résiliation

Vous pouvez fermer votre espace de travail à tout moment. Nous pouvons résilier en cas de manquement substantiel, après mise en demeure lorsqu'une régularisation est possible. En cas de résiliation, vous pouvez exporter vos constats avant que les données ne soient supprimées conformément au calendrier de conservation.

11. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit français. Tout litige qui ne pourrait être résolu à l'amiable relève de la compétence des tribunaux français compétents, sans préjudice des protections impératives des consommateurs qui pourraient s'appliquer.

12. Contact

Questions sur les présentes conditions : support@truviate.com.